账号、榜单、推送出了岔子，先在这里找答案

赛季内会在每天 07:00 之前完成前一日战报的归档，比分与名次随之更新；正在进行中的场次由数据管线实时推进，关键面板的刷新延迟控制在 3 秒以内。如果你早上打开时看到的还是昨天的名次，手动刷新一次页面再判断即可。

名次依次比积分、净胜分、近 5 场战绩。积分咬得紧的时候，榜单会同时给出三条线索：完整的胜负记录条、近期走势条，以及主客场拆分开的得失分。点开任意一支队伍就能展开对比，不必只盯着总分猜。

榜单按联赛、分组、赛季阶段三层归类。常规赛、季后赛与升降级阶段的记分方式不一样，阶段切换后系统会按新规则重排；旧阶段的数据保留在对应赛季下，切回去仍然能查。

进入榜单后从上往下依次选联赛、分组、赛季阶段，三级筛完名单基本就收在一屏之内。也可以直接在站内检索里输入俱乐部名称，检索覆盖 4.6 万条结构化条目，输入两个字通常就能命中。

按下面四步走，多数情况第一步就能定位原因：

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   先确认两端登录的是同一个账号。网页端右上角与安卓端「我的」页面会显示同一串账号标识，对不上就说明登进了不同账号。
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   在任意一端改动一条收藏，然后另一端退出当前页面重新进入，让本地缓存重新拉一次数据。
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   检查网络状况。弱网下同步会排队执行，信号恢复后自动补上，不需要反复手动操作。
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   以上都正常却还是对不上，把账号标识和设备型号发到客服邮箱，由人工逐条比对。

网页端与安卓端共用同一套数据管线，正常情况下改动会双向同步，不需要手动导出或导入。

平台提供 24 条快捷入口模板，你可以自由调整顺序、增减保留数量。设置好之后网页端与安卓端保持一致，换设备不用重新排一遍。

三档：开赛前 30 分钟、10 分钟和 1 分钟。网页端与安卓端是两套独立设置，可以只留网页端的 30 分钟，同时把安卓端的 10 分钟和 1 分钟也打开，按自己的作息取舍。

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   检查对应档位的开关是否打开。网页端与安卓端分别设置，只在一端打开时另一端不会响。
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   检查系统的通知权限。权限被关掉后，应用里的开关即使开着也不会弹出。
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   看看设备是不是停在静音或勿扰状态。
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   只有某一档不弹，把那一档关掉再重新打开一次。

不是。两端的推送时间各自设置，互不覆盖。想让它们保持一致，在其中一端设好之后，把另一端的对应档位也调成相同时间即可。

工作日 9:00–18:00 有在线客服值守，团队 12 人。把问题描述、发生时间、账号标识和截图一起发过来，能省掉一轮来回询问。

工作时段内到达的邮件和来电按先后顺序处理。同步类、显示类的问题，客服会先带你走一遍上面的排查步骤，确认是本地设置还是数据侧的情况，再判断要不要转给技术同学继续跟。